tkbt-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tkbt প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "tkbt") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে।

tkbt বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতিটি আমাদের সেই প্রতিশ্রুতির লিখিত প্রকাশ।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

tkbt নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন, লগইন, জমা/উত্তোলন, সাপোর্ট টিকেট বা ফর্ম পূরণের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• পাবলিক সোর্স: প্রকাশ্যে পাওয়া তথ্য, যেমন সামাজিক মাধ্যমের পাবলিক প্রোফাইল (যদি প্রাসঙ্গিক হয়)।

tkbt নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

tkbt সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম, জমা ও উত্তোলন সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং আন্তর্জাতিক বিধিবিধান মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সেবা দিতে।
• বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে): প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে, যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।

tkbt কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, সাইবার নিরাপত্তা সেবা এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য গ্রহণ করতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিবিধান মেনে চলতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটর বা প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

tkbt আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• বিশ্রামকালীন এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে OTP-ভিত্তিক দুই-ধাপ নিরাপত্তা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সর্বদা সক্রিয়।

tkbt প্ল্যাটফর্মের সুচারু কার্যক্রম ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ফর্ম সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং আপনার ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

tkbt তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি অনুসরণ করে। উদ্দেশ্য পূরণ হওয়ার পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

tkbt-এর প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।

যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

tkbt একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বিভিন্ন দেশে সার্ভার এবং পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করে। এর ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অন্য দেশের সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে।

এই স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সকল স্থানান্তর প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্য।

tkbt প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা tkbt-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মগুলো ব্যবহারের সময় তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

tkbt প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন বিধিবিধান বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার আলোকে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার রাখে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে অগ্রিম জানানো হবে। নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য প্রকাশের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন: